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Contacto Geral Contacto Geral 253 027 000

Atividade realizada 2019 VS. 2020

CONSULTA EXTERNA

2019

2020

VAR. (%)

Total de Consultas Médicas
480.469

443.893

-7.61%

Internamentos

2019

2020

Var. (%)

Total Doentes Saídos
28.206

24.616

-12,73%

Atividade cirúrgica

2019

2020

VAR. (%)

Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
12.148

10.267

-21,07%

Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
19.270

18.461

-4,20%

Total Doentes Operados
31.418

28.728

-8.56%

% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
61,33%

64,26%

2,93 p.p.

Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
68,63%

72,64%

4,01 p.p.

HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)

2019

2020

VAR. (%)

Sessões sem GDH
46.553

58.409

25,47%

Urgência

2019

2020

Var. (%)

Total de Atendimentos na Urgência
223.579

162.012

-27,54%

Partos

2019

2020

Var. (%)

Nº de partos total
3154

3109

-1,43%

Nota: valores com base na atividade de 2019 e na atividade de 2020

Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2020

Linha de atividade

Satisfação

Classificação

Cirurgia de Ambulatório
88,7

Muito Bom

Consultas
82,4

Muito Bom

Hospital de Dia
85,5

Muito Bom

Internamento
85,4

Muito Bom

Urgência
76,8

Muito Bom

Hospital de Braga
81,5

Muito Bom

Escala: 0 a 100

População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.

Reclamações, elogios e sugestões

RECLAMAÇÕES
2020

1503

ELOGIOS
2020

96

SUGESTÕES
2020

45

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