Atividade realizada 2020 VS. 2019
CONSULTA EXTERNA
2020
2019
VAR. (%)
Total de Consultas Médicas
443.726
480.376
-7.63%
Internamentos
2020
2019
Var. (%)
Total Doentes Saídos
24.616
28.206
-12,73%
Atividade cirúrgica
2020
2019
VAR. (%)
Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
10.266
12.148
-21,08%
Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
18.462
19.270
-4,19%
Total Doentes Operados
28.728
31.418
-8.56%
% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
64.26%
61.33%
2,93 p.p.
Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
72.64%
68.63%
4,02 p.p.
HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)
2020
2019
VAR. (%)
Sessões sem GDH
58.322
46.548
25,29%
Urgência
2020
2019
Var. (%)
Total de Atendimentos na Urgência
162.012
223.579
-27,54%
Partos
2020
2019
Var. (%)
Nº de partos total
3109
3154
-1,43%
Nota: valores com base na atividade de 2019 e na atividade de 2020
Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2020
Linha de atividade
Satisfação
Classificação
Cirurgia de Ambulatório
88,7
Muito Bom
Consultas
82,4
Muito Bom
Hospital de Dia
85,5
Muito Bom
Internamento
85,4
Muito Bom
Urgência
76,8
Muito Bom
Hospital de Braga
81,5
Muito Bom
Escala: 0 a 100
População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.
Reclamações, elogios e sugestões
RECLAMAÇÕES
2020
1503
ELOGIOS
2020
96
SUGESTÕES
2020
45