Utente / Visitante Serviço Social

O Serviço Social tem por missão intervir nos aspetos biopsicossociais que influenciam a promoção da saúde e a prevenção da doença, contribuindo para a reabilitação social dos utentes e suas famílias, e reduzindo o impacto de fatores socioeconómicos, culturais e ambientais que possam ser desfavoráveis ao seu bem-estar.

Contribuir para uma prestação de cuidados de saúde integrada e centrada na pessoa, promovendo a equidade, a inclusão social, a autonomia dos cidadãos e a articulação eficaz intra e interinstitucional.

A intervenção do Serviço Social orienta-se pelos princípios éticos e deontológicos da profissão e pelos valores institucionais, garantindo o respeito pela autonomia, autodeterminação e participação ativa do utente na definição do plano de intervenção.

O Serviço Social intervém junto dos utentes, famílias e cuidadores, através da avaliação e acompanhamento das necessidades sociais que possam influenciar o percurso assistencial.

Desenvolve a sua atividade de forma transversal nos Cuidados de Saúde Primários e nos Cuidados de Saúde Hospitalares, em articulação com as equipas multidisciplinares na definição do plano de cuidados.

Promove a articulação entre os serviços de saúde, os utentes, as famílias e os recursos da comunidade, contribuindo para a inclusão social, a autonomia e o acesso aos direitos e benefícios socais.

Participa, ainda, em projetos, grupos de trabalho, atividades de formação e investigação.

No âmbito da sua intervenção, compete ao Serviço Social:

• Avaliar os fatores biopsicossociais que influenciam a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida dos utentes e das suas famílias, identificando situações de vulnerabilidade, risco social ou exclusão social suscetíveis de interferir no seu percurso assistencial.
• Prestar apoio e acompanhamento psicossocial aos utentes, famílias, cuidadores e representantes legais, promovendo a adaptação às situações de doença, incapacidade, dependência ou de vulnerabilidade.
• Informar, orientar e encaminhar os cidadãos para os recursos sociais, de saúde e de proteção social, promovendo o acesso equitativo a respostas ajustadas às necessidades identificadas.
• Desenvolver processos de mediação e articulação entre utentes, famílias, cuidadores, profissionais de saúde, serviços e entidades da comunidade, favorecendo uma intervenção integrada e centrada na pessoa.
• Contribuir para a continuidade dos cuidados ao longo do percurso assistencial, promovendo a articulação entre os diferentes níveis de cuidados, serviços e recursos da comunidade.
• Assegurar uma intervenção social humanizada, adequada e atempada, contribuindo para respostas centradas nas necessidades e potencialidades de cada pessoa.
• Participar na conceção, implementação e avaliação de programas, projetos e estratégias de intervenção social, integrando equipas multidisciplinares, comissões de apoio técnico, grupos de trabalho e redes de cooperação intra e interinstitucional.
• Desenvolver atividades de formação, supervisão, investigação, educação para a saúde e promoção de boas práticas, contribuindo para a qualidade, humanização e melhoria contínua dos cuidados prestados.

Cuidados de Saúde Primários

Horário de funcionamento

Segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 às 16h00.

Localização

Os Assistentes Sociais exercem funções nas diversas unidades funcionais.

Cuidados de Saúde Hospitalares

Horário de funcionamento

Segunda-feira a sexta-feira, das 08h30 às 16h30.

Contactos

Unidade Local de Saúde de Braga Sete Fontes, São Victor 4710-243 Braga

Telefone Geral: 253 027 000

E-mail Geral: hbraga@ulsb.min-saude.pt